W jaki sposób odmawiać?

Powyżej link do filmu, który jest na YouTube.
Poniżej zaś, transkrypcja.

A dzisiaj krótka niespieszna przebieżka przez pytania, które zadawaliście mi w social mediach. Wydrukowałam sobie kilka z nich aby móc udzielić Wam bardzo precyzyjnej odpowiedzi. Jedno z pytań brzmi:

 „W jaki sposób odmawiać, gdy zadania Nie są delegowane przez szefa lecz przez osoby szefowi podległe i w gruncie rzeczy obowiązki należą do nich, jednak osoby te powołują się na rozmowę z szefem, ustalenia, które nie miały miejsca.”

Czyli jak odmawiać wykonywania poleceń, które nie powinny być przez nas wykonane? Jak uniknąć wykonywania cudzych obowiązków?

Jeśli ta sytuacja powtarza się, Nie jest jedna tylko wielokrotna - proponuję porozmawiać z szefem i ustalić, jaki zakres obowiązków przynależy pani/ panu, a jaki innym osobom. Bardzo precyzyjnie dowiedzieć się, czy te zakresy obowiązków są Twoje, czy nie. Osoba pisze do mnie, że „ustalenia te nie miały miejsca”, skąd wiesz?  To jest Twoje domniemanie prawdopodobnie, dowiedz się naprawdę czy szef nie powiedział „powiedz Jurku Zosi aby to wykonała”.

 
Jeśli wiesz, że są to niecne zachowania Twoich kolegów:

1. przecież możesz powiedzieć „ale ten zakres obowiązków nie jest mój”
2.  możesz też powiedzieć  „Nie wyrobię się, mam bardzo dużo swojej pracy”,
3. możesz też po otrzymaniu polecenia od kolegi/ koleżanki jeśli wiesz, że są niecne, zadzwonić do szefa i upewnić się czy rzeczywiście te zadania powinieneś wykonywać Ty, powinnaś wykonywać Ty.

Można też ustalić z szefem inne działania np. prosisz aby zawsze, jeśli te polecenia są od szefa, zostały na przykład przesłane mailem do Ciebie z kopią do szefa. Wiesz jaki szef ma styl, wiesz co lubi, jak się zachowuje, zaproponuj mu, aby jakimś uwiarygodnieniem tego, że rzeczywiście te polecenia są od niego, osoba, która te polecenia Ci wydaje, mogła się posiłkować.

Podsumowując:

1. Jeśli ktoś raz na jakiś czas poprosi Cię o coś i nie jest to Twój zakres obowiązków - możesz pomóc
2. Jeśli nagminnie ktoś Ciebie wykorzystuje - możesz ustalić z szefem jaki kod, gry plan będzie oznaczał, że to rzeczywiście jest polecenie od szefa, lub też możesz zadzwonić do szefa i upewnić się, że te zadania są od niego.

Nie bój się też zapytać osoby, która Ci to zleca, do kiedy to zadanie ma być wykonane i czemu akurat przez Ciebie. 

Zawsze możesz się odnieść do tej sytuacji, jeśli ktoś powie „jutro do szesnastej” powiesz:

1. nie ma mowy, ze względu na to, że dla szefa przygotowuję całą masę innych rzeczy”
2. możesz też bardzo sprytnie zapytać:„czy to zadanie, które zlecasz mi, kasuje inne dotychczas otrzymane zadania od szefa?”
3. „czy to zadanie, które zlecasz mi, ma skasować inne stałe moje obowiązki, które wykonuję?”

Osoba wówczas może się zreflektować, jeśli się Nie zreflektuje, zadzwoń do szefa i zapytaj, czy ze względu na pilność tych zadań, które są do wykonania, inne Twoje obowiązki ulegają skasowaniu, zniwelowaniu, nie są potrzebne?

Nie może być tak, że inni się nami wysługują permanentnie, zatem zadbajmy o siebie. Udzielając odpowiedzi na to pytanie jak widzisz, Nie udzielam jednej tylko kilku różnorodnych, są to propozycje, informacje, Nie znam jądra sytuacji, Nie wiem tak wielu rzeczy, które ta osoba zawarła w tak krótkim pytaniu. Mam nadzieję, że te odpowiedzi są bardzo przydatne i proszę tę osobę, która napisała to pytanie akurat na Instagramie, aby odpowiedziała mi czy rzeczywiście była odpowiedź moja przydatna.

Czemu mówię „Ty” jako Pan/Pani? Dlatego, że na bazie jednego z pytań, które otrzymałam, udzielam odpowiedzi Wam wszystkim, abyście mogli zainspirować się tą wiedzą i pójść dalej.

Napisz czy tego typu sytuacje zdarzały się też Tobie?