Mailto

Czy warto chwalić w Biznesie?

 

Jeśli wolicie słuchać – zapraszam do wysłuchania poniższego podcastu.

Jeśli wolicie czytać, poniżej znajduje się niniejszy podcast w wersji „do czytania”

 

 

 

 

 

- Myślę, że każdy w życiu, w pracy, lubi, kiedy chwali się go. Jak to się ma do biznesu? O tym już teraz Marlena Skiba.

 

- Zbierajmy te dobre informacje, kolekcjonujmy je. Zazwyczaj koncentrujemy się na negatywach, jeśli zatem słyszymy od klientów pozytywne informacje, pochwalenie, uwypuklenie czegoś dobrego zarówno od strony produktu, usługi, czy pracowników: kolekcjonujmy, zbierajmy, dopytujmy. Posegmentujmy, za co nas klienci chwalą i wykorzystujmy to w negocjacjach być może, jako przewagę konkurencyjną. Mój klient doceniany jest na przykład przez swoich odbiorców za to, że w przypadku, gdy jego pracownicy są bardzo dociążeni, kierowcy mojego klienta pomagają pracownikom w rozładunku towaru. No rewelacyjna sprawa: nie muszą, ale chcą. W związku z tym mój klient stwierdził, że tego typu usługę będzie oferował swoim stałym klientom, bo warto.  Zatem wykorzystajmy po prostu swoje wszystkie fajne rzeczy, za które klienci nas chwalą, gdyż jeśli chociaż jeden klient nas za coś pochwali, to na pewno jest pewien procent innych klientów, dla których to też jest bardzo ważne.

 

- I z pewnością też to potwierdzono. To ja jestem ciekawa za co na przykład nasi słuchacze chcieliby nas tu i teraz pochwalić. No właśnie, zawsze na fanpage’u Radia Kolor na Facebooku możecie to zrobić. Czekamy na wasze recenzje i opinie.

 

 

 

 

 

 

Zainteresował Cię temat? Chcesz wiedzieć więcej?

Marlena Skiba

Wieloletni Strateg, Mentor, Ekspert w obszarze rozwoju biznesu, sprzedaży i marketingu, Specjalista w zarządzaniu przedsiębiorstwem i optymalizacji procesów, Mówca Inspirujący. Niestandardowe podejście, pozytywna energia, ponad 20-letnie doświadczenie w twardym biznesie sprawiły, że słowo "Niemożliwe” Nie figuruje w jej słowniku. 

 

Kieruje się w życiu zasadą "Chcieć to Móc

Bądź na bieżąco

Otrzymuj wartościowe artykuły i podcasty raz w tygodniu

Zapisz się do newsletteramail

Dlaczego właśnie Ty powinieneś otrzymać prezent - Voucher na Inspirujące Rozmowy?

Napisz i wygraj udział w Biznesowym Spotkaniu Rozwojowym

Wyrażam zgodę na gromadzenie i przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora danych – Marlenę Skiba, prowadzącą firmę Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w Warszawie, ul. Cypryjska 6/19, 02-761, e-mail: marlena.skiba@inspirujacerozmowy.com.pl,

zarejestrowaną pod nr Regon: 015695795, w celach promocyjnych i marketingowych zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926) o ochronie danych osobowych. Dane przekazuję dobrowolnie.

Przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych na wskazane powyżej dane kontaktowe.

 

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Marii-Magdaleny Skiba prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Usługi Doradcze Smart Solutions Maria-Magdalena Skiba z siedzibą w  Warszawie informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Marii-Magdaleny Skiba prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Usługi Doradcze Smart Solutions Maria-Magdalena Skiba z siedzibą w  Warszawie informacji handlowych w wykorzystaniem telefonu.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Marii-Magdaleny Skiba prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Usługi Doradcze Smart Solutions Maria-Magdalena Skiba z siedzibą w  Warszawie informacji handlowych w wykorzystaniem telefonu.

Wyrażam zgodę na gromadzenie i przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora danych – Marlenę Skiba, prowadzącą firmę Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w Warszawie, ul. Cypryjska 6/19, 02-761, e-mail: marlena.skiba@inspirujacerozmowy.com.pl,

zarejestrowaną pod nr Regon: 015695795, w celach promocyjnych i marketingowych zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926) o ochronie danych osobowych. Dane przekazuję dobrowolnie.

Przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych na wskazane powyżej dane kontaktowe.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Marleny Skiba prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w  Warszawie informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Marleny Skiba prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w  Warszawie informacji handlowych w wykorzystaniem telefonu.

Regulamin plików cookies

Wyrażam zgodę na gromadzenie i przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora danych – Marlenę Skiba, prowadzącą firmę Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w Warszawie, ul. Cypryjska 6/19, 02-761, e-mail: marlena.skiba@inspirujacerozmowy.com.pl,

zarejestrowaną pod nr Regon: 015695795, w celach promocyjnych i marketingowych zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926) o ochronie danych osobowych. Dane przekazuję dobrowolnie.

Przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych na wskazane powyżej dane kontaktowe.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Marleny Skiba prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w  Warszawie informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Marleny Skiba prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w  Warszawie informacji handlowych w wykorzystaniem telefonu.