Jeśli wolicie słuchać – zapraszam do wysłuchania poniższego podcastu.
Jeśli wolicie czytać, poniżej znajduje się niniejszy podcast w wersji „do czytania”
- Myślę, że już powoli wszystkich nas ogarnia szał robienia świątecznych zakupów, prezentów i taka wizyta w sklepie np.: przy okazji kupowania szalika, może nas bardzo zainspirować w temacie biznesu.
- Tak, zainspiruje nas pod kątem nie mów tego, co akurat chcesz powiedzieć, tylko posłuchaj pytania i odpowiedz po prostu na pytanie. Jestem ostatnio w sklepie, chcę kupić szalik o kolorze czapki, którą pokazuję pani ekspedientce i pytam: czy są szaliki w tym kolorze. Jaką uzyskuję odpowiedź? - Tam są szaliki. Ja nie pytałam „gdzie”, tylko pytałam „czy” i chciałabym, aby na to pytanie, które zadałam, była udzielona odpowiedź.
- Czyli precyzja, precyzja zadawania pytań i odpowiedzi.
- Absolutnie tak, ale to nie koniec. Ponieważ bardzo zależy mi na tym szaliku, ponawiam pytanie. W związku z tym pani fukając gdzieś idzie, za chwilę wraca i przynosi mi coś rzeczywiście bardzo podobne do tej czapki. Tak się ucieszyłam, chcę przymierzać i co to jest? - Komin. Mówię: przecież ja prosiłam o szalik. – Tylko to mamy. Także szanowni zwracajmy uwagę na to co robimy, dlatego że jeśli tak jesteśmy obsługiwani, to więcej do tego sklepu nie wrócimy i świątecznych zakupów nie będzie więcej, tylko mniej.
Zainteresował Cię temat? Chcesz wiedzieć więcej?
Dlaczego właśnie Ty powinieneś otrzymać prezent - Voucher na Inspirujące Rozmowy?
Napisz i weź udział w Biznesowym Spotkaniu Rozwojowym