Jeśli wolicie słuchać – zapraszam do wysłuchania poniższego podcastu.
Jeśli wolicie czytać, poniżej znajduje się niniejszy podcast w wersji „do czytania”
- Wyobraźmy sobie taką sytuację, przychodzi do nas klient, no i ma jakieś tam oczekiwania, wymagania a chcemy go jakoś uspokoić i zapewnić, że wszystko będzie dobrze zrobione i mówimy „zrobimy to najlepiej, jak potrafimy”. Czy faktycznie klient może czuć się uspokojony?
- Oj chyba nie. Zdanie „najlepiej jak potrafię”, już mnie niepokoi. Jeśli ktoś się nim zasłania to znaczy, że chyba nie wiele potrafi, więc na zbyt wiele nie możemy liczyć. Zróbmy najlepiej, jak się da, a jeśli nie mamy do tego kompetencji, niech ktoś inny za nas to zrobi, a my zajmijmy się czymś, w czym jesteśmy po prostu świetni. Jeśli mielibyśmy upiec bochenki chleba i powiemy „no to zrobię najlepiej, jak potrafię”, a nie mam zupełnie kompetencji, to co ludzie zjedzą? Chyba niewiele. Zachwyciłam się niedawno wywiadem przeczytanym z Małgosią Foremniak, która powiedziała, że wychowano ją w poszanowaniu do pracy. A stosunek do niej określa nas samych, bo jakością pracy budujemy swoją wartość po prostu.
Zainteresował Cię temat? Chcesz wiedzieć więcej?
Wieloletni Strateg, Mentor, Ekspert w obszarze rozwoju biznesu, sprzedaży i marketingu, Specjalista w zarządzaniu przedsiębiorstwem i optymalizacji procesów, Mówca Inspirujący. Niestandardowe podejście, pozytywna energia, ponad 20-letnie doświadczenie w twardym biznesie sprawiły, że słowo "Niemożliwe” Nie figuruje w jej słowniku.
Kieruje się w życiu zasadą "Chcieć to Móc"
Nie przegap żadnego artykułu. Zapisz się już dziś.
Bądź na bieżąco
Zapisz się do newslettera
Dlaczego właśnie Ty powinieneś otrzymać prezent - Voucher na Inspirujące Rozmowy?
Napisz i weź udział w Biznesowym Spotkaniu Rozwojowym
Wyrażam zgodę na gromadzenie i przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora danych – Marlenę Skiba, prowadzącą firmę Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w Warszawie, ul. Cypryjska 6/19, 02-761, e-mail: marlena.skiba@inspirujacerozmowy.com.pl,
zarejestrowaną pod nr Regon: 015695795, w celach promocyjnych i marketingowych zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926) o ochronie danych osobowych. Dane przekazuję dobrowolnie.
Przysługuje Pani/Panu prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych na wskazane powyżej dane kontaktowe.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Marleny Skiba prowadzącejdziałalność gospodarczą pod nazwą Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w Warszawie informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Marleny Skiba prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą Usługi Doradcze Smart Solutions z siedzibą w Warszawie informacji handlowych w wykorzystaniem telefonu.
